在2019年“3.15”來臨之際，北京西伯利亞白樺茸研發有限公司發布品質服務承諾書，從原料檢驗、生產環保、成品檢驗、物流管理、售后服務等維度，打造“五維品質服務體系”，真正將“以消費者為中心”落到實處，增強俄羅斯西伯利亞白樺茸消費信心。

 

赴俄投資 進口白樺茸從源頭抓起
 

和單一進口貿易不同，北京西伯利亞白樺茸研發有限公司不僅將俄羅斯西伯利亞白樺茸引進到中國市場，還遠赴俄羅斯伊爾庫茨克與當地白樺茸龍頭企業俄羅斯西伯利亞天然野生植物有限公司達成戰略性合作，雙方共同投資建設白樺茸技術研究中心和現代化生產基地，實現中俄企業在資本、市場及技術創新等方面的強強聯合。

 

“產品品質管理首先要從原料抓起，天然正宗的白樺茸原料決定其成品品質。依托俄羅斯合作伙伴在當地的原料渠道優勢，我們可以從源頭上把握西伯利亞白樺茸的原料品質，讓每一瓶進入到中國市場的白樺茸都是正規合法的高品質產品。”北京西伯利亞白樺茸研發有限公司董事長楊波表示。
 

在原料品控上，只選擇生長年限在15年以上的白樺茸且成分檢測達到優級，做到精益求精。白樺茸寄生在白樺樹上，屬于野生資源，原料極為稀缺，平均2萬棵西伯利亞白樺樹五年才能長出一顆白樺茸菌株，菌株生長10年以上才藥效充分。為確保原料供應，中俄白樺茸企業在貝加爾湖畔原始森林居民定居點設置了大量采購站，從當地居民手中收購白樺茸菌株，根據成分檢測進行分類，用于生產不同品類的白樺茸產品。
 

據悉，伊爾庫茨克當地政府極為重視食品安全，大力推行天然綠色、非轉基因、嚴控農藥使用等政策，針對白樺茸生產工藝規范、生態環保等有著極為嚴苛的審核與監管。為了強化產品品質管理，北京西伯利亞白樺茸研發有限公司委派專業技術人員長駐伊爾庫茨克白樺茸工廠，確保進口到中國的西伯利亞白樺茸符合高端白樺茸的品質標準。而作為出口到中國的俄羅斯特有健康產品，伊爾庫茨克質檢及海關部門對每一批次產品都要進行檢測檢驗，合格后發放西伯利亞白樺茸俄羅斯國家登記證明、俄羅斯原產地證明、俄羅斯植物檢疫證明等。

 

以消費者為中心 提升服務品質
 

任何產品與服務，都是為了滿足消費者需求。只有博得了消費者的青睞，企業才能生存與發展。自北京西伯利亞白樺茸研發有限公司創立之初，就確立了“以消費者為中心”的經營理念。圍繞白樺茸消費需求，北京西伯利亞白樺茸研發有限公司進行了大量市場調研工作，并將消費者的呼聲轉化為產品創新動力。

針對傳統白樺茸產品吸收率差、使用不方便等問題，中俄白樺茸企業率先將超微破壁粉碎、超臨界低溫萃取、低溫真空干燥等現代化工藝運用于白樺茸精制，推出100%水溶性白樺茸提取物，只保留白樺茸中的有用物質，實現野生白樺茸的高效利用。在產品包裝里配置了定制款溫度計、玻璃量杯、樺木勺，從而讓消費者能夠更加精準的掌握白樺茸用量、沖泡水溫等，提高產品使用的有效性。并將世界先進的防偽追溯系統運用于產品標識上，確保消費者可以購買到正宗正規的白樺茸產品，還能手機掃碼在線觀看白樺茸的產品資質信息及使用教學視頻等。
 

一系列技術創新與貼心服務，迅速顛覆了國內傳統白樺茸的競爭格局。自2016年初啟動“一帶一路，健康中國”西伯利亞白樺茸走進中國項目以來，中俄白樺茸企業聯合開發的西伯利亞白樺茸國內銷量穩健增長，短短三年時間便突破億元規模，成為國內白樺茸市場上的知名品牌，越來越多的中國消費者開始喜歡上這款來自俄羅斯的白樺茸產品。

 

楊波表示，“當前，社會公眾日益重視食品安全，監管部門持續加大執法力度，中國健康產品產業正朝著健康良性的方向發展，專注創新、誠信經營的健康企業將迎來更好的發展機遇。白樺茸在中國還處于成長期，其研究與應用仍有很大空間，我們對西伯利亞白樺茸的前景充滿信心。”